Hrajte lehce, cítěte energii!
Vstupte do světel štěstí!
Zásady ochrany soukromí kasina vysvětlují, k čemu se tyto údaje používají, například k zabezpečení vašeho účtu a poskytování služeb v Česko. Dále hovoří o kontrolách, které je třeba provést, o sdílení informací s platebními a compliance partnery a o bezpečnostních opatřeních používaných k ochraně vašich Kč a zabránění podvodům. Používáním webu se hráči jakéhokoli český mohou dozvědět o svých právech, o tom, jak se používají soubory cookie, jak dlouho se údaje uchovávají, a o tom, jak požádat o zobrazení, změnu nebo odstranění uložených informací.
Když si vytvoříte účet v kasinu MerkurXtip, potřebujeme znát několik osobních údajů o vás, abychom vás mohli zaregistrovat, zajistit vám přístup a poskytnout služby, o které jste požádali.
Tyto informace obvykle poskytujete přímo při registraci a používají se k vytvoření vašeho hráčského profilu, umožnění komunikace a správnému nastavení parametrů účtu. Při vkladu nebo výběru peněz, například při vkladu Kč50 nebo výběru Kč500, mohou být potřeba další kontroly, abychom se ujistili, že jste skutečně tím, za koho se vydáváte. To chrání vás i kasino před podvody. Ověřování se rovněž provádí za účelem splnění pravidel platných v Česko a zajištění způsobilosti podle věku a místa bydliště. Informace, které získáme při zřizování účtu a ověřování, zahrnují základní údaje o vaší totožnosti a kontaktní údaje, stejně jako informace potřebné k zabezpečení vašich přihlašovacích údajů.
Abychom zabránili neoprávněnému přístupu a odhalili podezřelou činnost, můžeme rovněž zaznamenávat technické informace o vaší registrační relaci. Při potřebě ověření totožnosti, například před provedením určitých výběrů nebo změn citlivých údajů účtu, nebo když aktivita spustí přísnější bezpečnostní kontroly, se shromažďují ověřovací údaje. V případě potřeby můžeme rovněž požadovat doklad o vašem český nebo bydlišti, abychom zajistili dodržování předpisů.
Celé jméno, datum narození a další informace potřebné k prokázání dosažení zákonného věku. Kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa, jsou potřebné k zabezpečení vašeho účtu a komunikaci se službou. Ověřovací doklady zahrnují kopie nebo fotografie platného průkazu totožnosti, doklad o adrese a v případě potřeby doklad o vlastnictví platební metody.
Informace o transakcích, jako jsou záznamy o vkladech a výběrech (například vklad Kč100), a bezpečnostní kontroly plateb. Časová razítka přihlášení a další technické identifikátory lze použít pro zabezpečení a signály zařízení. Ty pomáhají předcházet podvodům a chránit váš účet. MerkurXtip požaduje pouze doklady potřebné pro prováděnou kontrolu. Tím se vše zjednodušuje. Váš účet může být ověřen rychleji, pokud znovu odešlete nebo poskytnete jinou přijatelnou formu dokladu, je-li dokument nejasný, zastaralý nebo neodpovídá vašim registračním údajům.
Pro vaše bezpečí se ujistěte, že informace, které jste uvedli při registraci, přesně odpovídají údajům na vašich dokladech. MerkurXtip vás může ověřit rychleji a zpracovat výběry rychleji, pokud budete mít údaje o účtu správné. To je obzvláště důležité při větších částkách, jako je Kč1000.
Kasino MerkurXtip používá některé z vašich osobních údajů k ověření nároku na bonusy a propagační akce a k zajištění, že dostanete správnou nabídku pro váš účet. To pomáhá zajistit, aby propagační akce probíhaly spravedlivě, správně a v souladu s našimi Podmínkami a předpisy platnými ve vaší oblasti. Používáme pouze informace potřebné k ověření způsobilosti, zabránění zneužití a zajištění bezpečného zpracování výplat propagačních výhod. Pokud propagační akce zahrnuje výplatu bonusu nebo výhry ze spinů zdarma, může být způsobilost hráče před výběrem znovu ověřena.
Pokud chcete mít nárok na určitou propagační akci, můžeme použít údaje o účtu a totožnosti, které nám poskytnete, stejně jako technické a transakční informace generované vaší aktivitou. Tyto kontroly se liší podle typu propagační akce a jejích podmínek. Ověření totožnosti a věku: vaše jméno, datum narození a stav ověření, abychom prokázali, že jste dosáhli minimálního věku a splňujete požadavky účtu. Abychom zajistili dostupnost nabídky ve vaší oblasti a uplatnili omezení specifická pro Česko, můžete být požádáni o uvedení adresy a/nebo polohy. Jedinečnost účtu: informace, které pomáhají zajistit, aby účet mohl mít pouze jedna osoba nebo domácnost, jak vyžadují pravidla propagační akce.
Pokud některá z propagačních akcí není dostupná v místě vašeho bydliště nebo protože nejste hráčem, můžeme použít informace, které jste nám poskytli, a výsledky ověření k automatickému povolení nebo zamítnutí přístupu. V některých případech můžeme před připsáním propagační akce nebo převedením výher z bonusu na vybratelný zůstatek potřebovat další doklady. Například pokud propagační akce vyžaduje první vklad Kč10, použijeme vaše transakční údaje k ověření, že účet dosud žádný vklad neprovedl a že výše vkladu je správná. Maximální bonus pro určitý bonus je Kč200. Pro stanovení správného bonusu a vynucení maxima se podíváme na vaši historii bonusů a výši posledního vkladu. Důležité: Pokud poskytnete nesprávné nebo neúplné informace, může být propagační akce odebrána, upravena tak, aby odpovídala ověřeným údajům účtu, nebo zadržena.
Když hrajete v kasinu MerkurXtip, můžete si zvolit, jak chcete dostávat marketingové e-maily, textové zprávy s nabídkami a push oznámení. To zahrnuje propagační e-maily, textové zprávy s nabídkami a push oznámení. Můžete si vybrat, které kanály chcete sledovat, změnit jejich frekvenci nebo se zcela odhlásit, aniž by to ovlivnilo vaši schopnost hrát nebo přihlašovat se k účtu. Tato nastavení nám pomáhají respektovat vaše volby napříč všemi našimi systémy a zabránit vám v nevyžádaném kontaktu. I když se rozhodnete nedostávat marketingové zprávy, můžete stále dostávat zprávy týkající se například zabezpečení účtu nebo právních povinností.
Tipy pro správu marketingových voleb: Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit v nastavení účtu nebo přímo ve zprávě. Změny obvykle nabývají účinnosti okamžitě, ale systémy, které jsou již v souladu, potřebují krátkou dobu na zastavení odesílání. E-mail: Chcete-li přestat dostávat propagační e-maily, klikněte na odkaz „odhlásit se“ v kterémkoli z nich nebo změňte kontakty v nastavení účtu, které ovládají e-mailový marketing. Chcete-li přestat dostávat nabídky SMS, postupujte podle pokynů ve zprávě nebo vypněte marketing SMS v nastavení účtu. Pokud se změní vaše telefonní číslo, ujistěte se, že aktualizujete svůj profil, aby nové číslo fungovalo. Oprávnění k push oznámením můžete změnit v nastavení zařízení nebo prohlížeče. Pokud to aplikace umožňuje, můžete změnit nastavení push oznámení také přímo v aplikaci, abyste doladili, která upozornění dostáváte.
Poznámky k jednotlivým kanálům: Pokud se rozhodnete nepoužívat určitý kanál, automaticky se tím nezastaví používání ostatních kanálů. Například zastavení e-mailů nezastaví SMS, pokud nezastavíte i marketing prostřednictvím SMS. Marketingové zprávy versus servisní zprávy: I při vypnutém marketingu můžeme stále zasílat nepropagační zprávy, jako jsou upozornění na přihlášení, pokyny k resetování hesla, aktualizace ověření nebo oznámení vyžadovaná pro compliance. Tyto zprávy dostáváte proto, abychom udrželi váš účet v bezpečí a poskytli služby, o které jste požádali. Pamatujte, že příslušné kanály můžete v preferencích znovu povolit, pokud si později rozmyslíte a budete chtít dostávat nabídky. Existuje možnost, že budete požádáni o potvrzení své volby, zejména u SMS a push oznámení.
Při provádění vkladu nebo používání kreditní karty kasino MerkurXtip používá zabezpečená šifrovaná připojení a řízené přístupové postupy, aby bylo zajištěno, že vaše platební údaje budou vždy v bezpečí. Když vložíte Kč20 nebo více na svůj účet, platba probíhá prostřednictvím certifikovaných platebních partnerů. Tímto způsobem se vaše citlivé karetní údaje zpracovávají v zabezpečeném platebním prostředí namísto uložení v nešifrované podobě. Sledování transakčních údajů pro podezřelou aktivitu a dočasné pozastavení pro další kontroly snižuje riziko podvodu a neoprávněného použití. Díky těmto krokům si můžete být jisti, že vklady Kč50 nebo vyšší jdou na správný účet a že spory o chargeback a zneužívání plateb jsou minimalizovány, aniž by to omezovalo legitimní hru. Shromažďujeme, používáme a uchováváme údaje o kartách a vkladech v bezpečí. Způsob, jakým nakládáme s údaji o kartách, je založen na co nejjednodušším a nejbezpečnějším zpracování.
Za účelem sledování vkladů, pomoci zákazníkům a dodržování předpisů může kasino MerkurXtip shromažďovat základní platební informace, jako je typ karty, maskované číslo karty a referenční číslo transakce. Když nejsou potřeba ke zpracování, kasina stejně neuchovávají celá čísla karet ani bezpečnostní kódy. Záznamy o vkladech a transakcích se uchovávají, aby bylo možné vytvářet přesné výpisy účtu, řídit rizikové kontroly a plnit právní a finanční požadavky. To může zahrnovat výši vkladu (například Kč100), datum a čas, platební metodu, kanál, kterým byly peníze odeslány, a historii stavu vkladu (schváleno, čekající, zamítnuto nebo vráceno). Odesílání a přijímání šifrovaných dat: Aby se snížilo riziko hacknutí, platební stránky a oblasti účtu používají šifrovaná připojení.
Přístup je omezen; interní kontroly a protokolování zajišťují, že k záznamům transakcí mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci s obchodní potřebou. Údaje o kartě se nahrazují tokeny a zobrazují se v maskované podobě, když to poskytovatelé plateb umožňují. Před přijetím vkladu, například Kč200, mohou být spuštěny kontroly prevence podvodů automatickým hodnocením a rozpoznáváním vzorců. V závislosti na vaší bance a signálech rizika může být pro některé karetní vklady vyžadováno 3D Secure a jiné formy ověření. Pokud budete požádáni o dokončení bankovního ověřovacího kroku, musíte jej dokončit, abyste transakci dokončili. Bez něj může být žádost o vklad zamítnuta nebo ponechána otevřená.
Sdílení pouze informací potřebných k dokončení vaší transakce, zabránění podvodům a splnění právních požadavků s platebními partnery je povoleno. Partneři mohou obdržet informace, jako je vaše jméno, fakturační údaje, částka transakce (například Kč75) a technické identifikátory používané pro bezpečnostní kontroly. Údaje o platbách se uchovávají tak dlouho, jak je to potřeba pro provoz a compliance. Záznamy se uchovávají pouze tak dlouho, jak je to potřeba pro účetnictví, řešení sporů a plnění regulačních požadavků. Poté se podle potřeby odstraní nebo anonymizují.
Když požádáte kasino MerkurXtip o zpracování výběru, provádí se tak pomocí bezpečných, monitorovaných platebních toků, které mají zajistit bezpečnost vašeho zůstatku a osobních údajů. Rovněž provádějí kontroly zdroje prostředků a bezpečně uchovávají vaše doklady. Aby se zabránilo podvodům a dodržovaly se předpisy stanovené vládou, některé výběry mohou vyžadovat ověření totožnosti a plateb před odesláním peněz. U vzorců s vyšším rizikem nebo většími výplatami může být potřeba další doklady, ale většina hráčů bude požádána pouze o základní doklady. V případě potřeby můžeme rovněž požádat o prokázání vlastnictví platební metody, kterou jste použili k výběru.
Proč výběry mohou vyvolat ověření: Ověření se obvykle požaduje, když aktivita účtu ukazuje, že je třeba potvrdit vlastnictví, legitimitu prostředků nebo dodržování transakčních limitů. K tomu může dojít, pokud požádáte o větší výběr 500 Kč nebo více, provedete změny důležitých údajů účtu nebo provedete výběr poprvé. Před odesláním platby se ujistěte, že název platební metody odpovídá názvu vašeho účtu. Tím se vyhnete zpožděním. Pokud je váš výběr označen k provedení kontrol, budete o tom informováni v oblasti účtu nebo prostřednictvím kontaktních údajů, které jste poskytli.
Identifikace: Platný průkaz totožnosti vydaný státním orgánem (přední i zadní strana, je-li relevantní). Adresa: Nedávný doklad, který uvádí vaše jméno a aktuální adresu. Vlastnictví platební metody: Doklad o vlastnictví metody výběru, například snímek obrazovky nebo výpis, který uvádí důležité údaje. Pokud provádíte vklady vysokých částek, například Kč1000, nebo zaznamenáváte vzorce, které je třeba vysvětlit, měli byste uvést informace o původu prostředků.
Kontroly zdroje prostředků: Kontroly zdroje prostředků pomáhají zajistit, že peníze, které používáte ke hraní, jsou legální a odpovídají vašemu profilu a aktivitě. Pokud je to vyžadováno, mohou být požadovány doklady o vaší finanční historii nebo původu peněz použitých na účtu, například peníze související s vkladem Kč250 nebo vyšším. Tato kontrola požaduje pouze informace, které jsou pro ni potřebné. Pokud je něco nejasné nebo chybí, můžeme požádat o další stránky, jasnější obrázky nebo novější kopii dokladu, aby váš výběr mohl pokračovat. Bezpečné ukládání a nahrávání dokladů: Doklady byste měli odesílat prostřednictvím bezpečného kanálu pro nahrávání ve svém účtu.
Odesílání citlivých informací není nutné. Maskování umožňuje skrýt pole, která nejsou potřebná (například části čísla účtu), přičemž zůstanou viditelné vaše jméno, datum a platnost dokladu. K uloženým souborům se používají řízený přístup a technická ochranná opatření. Doklady se uchovávají pouze tak dlouho, jak je to potřeba k plnění právních, účetních a protipodvodních požadavků. Poté se podle požadavků zákona odstraní nebo anonymizují. Pokud chcete nahradit nebo aktualizovat starý soubor, nahrajte novější verzi prostřednictvím účtu, aby byly uchovány nejaktuálnější informace.
Kasino MerkurXtip nabízí nástroje pro zodpovědné hraní, které vám pomohou sledovat vaše výdaje a zajistit bezpečnost vašich osobních údajů. Limity vkladů a limity ztrát mají za cíl učinit hry bezpečnějšími, aniž by omezovaly běžný přístup k účtu. Bez ohledu na použitou platební metodu se limit, který nastavíte, použije na celý váš účet. Abychom chránili vaše soukromí, kasino MerkurXtip považuje nastavení limitů za soukromé informace o účtu a umožňuje jejich zobrazení pouze oprávněným týmům. Když nastavíte limit vkladu, omezí se maximální částka, kterou můžete přidat na účet v určitém časovém období. Například pokud nastavíte denní limit vkladu 100 Kč, nebudete moci provádět další vklady, dokud se limit neresetuje.
Limity ztrát vám ukazují, kolik peněz můžete v určitém časovém období ztratit. Váš týdenní limit ztrát by mohl být například 200 Kč. Můžete pokračovat ve hře, dokud vaše čisté ztráty nedosáhnou 200 Kč. Poté již nebudete moci provádět další sázky až do bodu resetu. Pokud je váš účet aktivní a nastavení to umožňuje, může kasino MerkurXtip rovněž používat ochranné prvky platformy, jako jsou minimální limity vkladů (například vklad Kč10) a interní rizikové kontroly, aby zajistilo správnou funkci limitů. Frekvence: V závislosti na nabídce v menu účtu lze limity nastavit na den, týden nebo měsíc. Rozsah: Limity se vztahují na všechny činnosti s vaším účtem a mají pokrývat všechny hry o skutečné peníze v kasinu v co největší míře.
Jakmile je limit dosažen, vklady nebo další sázky nemusí být povoleny, dokud nevyprší časovač nebo se limit nezmění podle pravidel. Pokud se pokusíte provést vklad vyšší, než je váš limit, bude zamítnut. Z bezpečnostních a compliance důvodů mohou být neúspěšné pokusy o vklad stále zaznamenány, ale nepoužívají se k marketingovým rozhodnutím. Při zvýšení limitu může být zabudováno „ochlazovací“ období. Při snížení limitu se změna obvykle provede okamžitě, aby vás chránila rychleji. Například snížení měsíčního limitu vkladu z 500 Kč na 200 Kč může proběhnout okamžitě, ale žádost o zvýšení z 200 Kč na 500 Kč může vyžadovat čekací dobu.
Tip: Mnoho hráčů začíná s konzervativním limitem vkladu 200 Kč měsíčně a týdenním limitem ztrát 100 Kč. Poté tyto limity upravují podle své úrovně pohodlí a rozpočtu na zábavu. Soukromí a zabezpečení nastavení limitů je pro vás důležité. Nastavení zodpovědného hraní se považují za soukromá nastavení účtu. Kasino MerkurXtip je uchovává v bezpečí a přístup k nim mají pouze vyškolení zaměstnanci, kteří je potřebují k pomoci zákazníkům, vynucování limitů nebo plnění právních a regulačních požadavků. Ostatní uživatelé nemohou vidět ani vědět o vašem limitu vkladu 100 Kč nebo limitu ztrát 200 Kč.
Vaše zvolená omezení budou správně uplatněna (například vklady nad 100 Kč budou zablokovány). Kontroly zabezpečení účtu a předcházení podvodům. Je třeba dodržovat pravidla zodpovědného hraní, což zahrnuje vedení záznamů. Vyřizování vašich požadavků, například oznámení o nabytí účinnosti limitu. V případě potřeby může kasino MerkurXtip sdílet omezené informace o zodpovědném hraní s regulátory nebo auditorskými partnery. Učiní tak však pouze v nezbytném rozsahu a budou vázáni pravidly ochrany soukromí a zabezpečení. Pokud hrajete z Česko, mohou pravidla zodpovědného hraní platná ve vaší oblasti rovněž ovlivnit nastavení limitů. V takovém případě kasino MerkurXtip přijímá příslušná opatření k ochraně údajů o limitech jako osobních údajů.
Shromažďujeme pouze informace potřebné k legálnímu provozování vašeho účtu, zpracování plateb a informování vás. To může zahrnovat vaše jméno, datum narození, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, přihlašovací údaje, údaje o IP/zařízení, platební informace (v maskované podobě, je-li to možné) a historii vašich her a nákupů. Pomáhá nám to vytvářet a chránit váš účet, předcházet podvodům a chargebackům, zpracovávat vklady a výběry, zajistit správné dodržování pravidel bonusů, poskytovat zákaznickou podporu a plnit požadavky AML a zodpovědného hraní.
Vklady se zpracovávají prostřednictvím bezpečných poskytovatelů plateb pomocí šifrovaných připojení. Vaše celé číslo karty ani kód CVV u nás neukládáme. Pokud je třeba platební metodu uložit pro rychlejší pokladnu, poskytovatel plateb uchovává tokenizovaný platební odkaz namísto nezpracovaných údajů o kartě na naší straně. Rovněž si můžete vybrat platební metodu, která vaše informace neukládá, a pokud to nastavení účtu umožňuje, můžete uložené platební možnosti smazat.
Ověření je potřeba k zabezpečení vašeho účtu, zabránění hraní osobám mladším 18 let a dodržování pravidel AML. Pro výběry můžeme požadovat průkaz totožnosti vydaný státním orgánem, doklad o adrese (například nedávný účet za energie nebo bankovní výpis) a doklad o platební metodě (fotografie karty se skrytými prostředními čísly nebo snímek obrazovky účtu elektronické peněženky uvádějící vaše jméno a e-mailovou adresu). Nahrávejte barevné, jasné fotografie, ujistěte se, že informace odpovídají vašemu profilu, a používejte stejné jméno a údaje o český, jaké jsou uvedeny na dokladech, abyste proces urychlili. Výběry budou odeslány pouze na platební metodu registrovanou na vaše jméno.
Rozhodně. Tímto způsobem zajišťujeme spravedlivé dodržování pravidel bonusů a zabraňujeme zneužívání bonusů nebo vytváření více účtů. Pokud naše kontroly zjistí duplicitní účty, sdílené platební metody nebo nesoulad v údajích o totožnosti, můžeme omezit bonusy, zrušit výhry související s bonusy nebo požadovat další doklady před výplatou. Zvolená metoda, stav VIP, úroveň ověření a rizikové kontroly mohou ovlivnit výši, kterou můžete vybrat. Po dokončení ověření můžete požádat podporu o přezkoumání limitů vaší metody. Tyto limity můžete vidět v pokladně.
Je na vás, abyste se ujistili, že online hazardní hry jsou v Česko legální a že jste dosáhli věku potřebného k hazardním hrám. Pokud to zákon stanoví, můžeme blokovat registrace nebo transakce a omezit přístup z určitých míst. K účtu můžete přistupovat z prohlížeče na soukromém zařízení s dvoufaktorovým ověřením (2FA), silným heslem a vyhýbáním se veřejné Wi-Fi při vkladech nebo výběrech. Pokud se domníváte, že někdo jiný získal přístup k vašemu účtu bez vašeho souhlasu, okamžitě změňte heslo a kontaktujte podporu. Tímto způsobem jej můžeme chránit a zkontrolovat nedávné transakce.
Bonus
pro první vklad
1000Kč + 250 FS
Switch Language
